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교육프로그램

Education Program

업무향상 컨텐츠

창의적 문제해결

현업문제를 적용하여 해결의 실마리를 찾는 창의적 문제해결법

조직 내에 발생하는 문제에 대한 원인을 분석하고
창의적인 방안을 모색하여 문제해결 역량을 키우는 과정

창의성이 부족한 것 같다고요?
문제 해결이 어려우시다고요?

문제해결법 도구를 익히면, 원인과 해결방안을 찾을 수 있습니다.

프로그램 특징

조직 내 일어나는 문제의 원인분석 파악

창의적인 문제해결 도구를 통해 창의적인 방안 도출

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
Orientation	Opening 강사소개 및 icebreaking 창의적 문제해결 , tool에 대한 이해
창의적 문제해결 이해	창의적 문제해결이란? 창의적 사고 와 문제의 정의, 의미,유형 알기 문제해결 테러리스트와 장애물 문제 해결의 현 주소 창의적 문제해결을 위한 요소
문제의 원인파악	문제 가지치기 단기적 VS 장기적 방안에 따른 문제 조직 VS 개인에 따른 문제 해결 가능 VS 불가능 생각 꺼내기 : 원인파악 5whys / 생각 적기 / ERRC
창의적 문제 해결	창의적인 아이디어 발상법 브레인 스토밍 , 브레인 롸이팅 (실습) 새로운 라면 만들기 고객이 원하는 커뮤니케이션 방법 알기 구조된 아이디어 창출을 위한 발상법 스캠퍼 , 강제 연상법 생각을 열어 문제를 쉽게 접근하는 발상법 문제 그리기 의사결정 방법 : 생각정리 도구 멀티보팅 (Multi-Voting) 손가락 투표
현업 문제적용 해결	현업 문제해결 프로세스 문제해결을 위한 창조과제 선정 : 제품 or CS기획 문제분석 : 과제 관련 정보 분석 해결대안도출 : 창조적 사고기법 사용 대안선택 : 대안 선택 대안이익분석 : 선택 대안이 가져다 줄 이익, 이점 분석 대안 리스크 분석 : 선택 대안이 가져다 줄 리스크 요인 및 단점 분석

프리젠테이션 과정

다양한 프리젠테이션 스킬과 높은 전달력을 갖춘 프리젠터

다양한 프리젠테이션 스킬로 PPT 자료를 만드는데 시간을 단축시키고,
전문적인 높은 전달력과 신뢰감으로 성공적인 프리젠테이션 진행!

PPT 만드는데 너무 오래 걸리시나요?
발표만 하면 불안하시나요?
앞, 뒤 흐름이 연결이 안 되신다고요?

실습을 통해 다양한 프리젠테이션 스킬을 강화할 수 있습니다.

프로그램 특징

파워포인트 기능 및 Story board 기획력 강화

실전 연습을 통한 다양한 프리젠테이션 스킬 및 상황에 맞는 연출

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
프리젠테이션 이해	프리젠테이션의 이해 프리젠테이션 큰 틀 이해하기 프리젠테이션 내용 구성하기 프리젠테이션 구성요소 ( 3 p )
프리젠테이션 기획력	프리젠테이션 제작스킬 1 PPT 템플릿 제작 및 찾는 법 이미지 편집 , 무료 이미지 찾는 법 다이어그램 활용 및 편지방법 한눈에 들어오는 텍스트 입력법 텍스트, 이미지 편집 방법 전문가들이 사용하는 고급 옵션 프리젠테이션 제작스킬 2 전달력을 높이는 시청각 자료 활용하기 동영상 삽입 및 편집 움직이는 애니메이션 활용 법 알아두면 유용하게 쓰이는 PPT 기능 논리구조에 따른 파워포인트 구성법 스토리보드 작성방법
프리젠테이션 스피치	프리젠테이션 보이스트레이닝 호흡 ,발성, 발음 , 속도, 볼륨 , 휴지 프리젠테이션 행동연출법 비 언어적 방법 : 용모 , 자세 , 표정, 시선 , 이동 ,손동작
스토리텔링	스토리로 전달하는 프리젠테이션 만들기 나만의 스토리 찾기 스토리 반전 및 교훈 적용 스토리텔링 대본 및 스토리 코칭
프리젠테이션 최종 실습	최종 프리젠테이션시 R/P 동영상 촬영 1 : 1 코칭 및 피드백

스피치 트레이닝 과정

스피치의 두려움을 극복하는 실전 트레이닝

목소리가 경쟁력 있는 시대에 호감 있는 목소리를 만드는 노하우 전수합니다!
목소리의 나만의 힘을 기르는 과정!

웅얼거리는 목소리, 단조로운 목소리가 고민이신가요?
부정확한 발음이 안 고쳐진다고요?
준비한 말이 잘 생각 안 나신다고요?

나의 진정한 목소리를 찾으면 말하는 것에 대한 자신감이 생겨납니다.

프로그램 특징

발성, 호흡 , 발음 집중 트레이닝

목소리 진단 및 다양한 상황에 맞는 스피치 훈련

발표불안 극복 보이는 말하기 실전 훈련

모듈명	내용
보이스 트레이닝 1	목소리로 알아보는 호감형 이미지 좋은 목소리의 구성요소 개인 음성진단(동영상 촬영) 전달력 있는 보이스 연출하기 발음 : 모음,자음,이중모음, 어려운 발음, 발음법 트레이닝 발성 , 호흡 : 복식호흡 ,공명점, 톤 강약, 고저, 포즈
보이스 트레이닝 2	발표 불안을 없애는 실전 스피치 연단 스피치 진단 ( 동영상 촬영) 라디오, 뉴스, 아나운서, 쇼호스트 원고 리딩 실습 문장과 단어에 감정 넣기 생동감 있는 의성어, 의태어 표현법 리듬감 있는 표현방법 나를 표현하는 다양한 멘트
스피치 트레이닝	짜임새 있게 말하는 논리 패턴 임팩트 있는 자기소개 마스터하기 순발력을 키우는 즉흥 스피치 스토리텔링으로 맛있게 표현하기
보이는스피치 훈련	비언어적인 요소로 나만의 스타일 만들기 풍부한 표현력을 위한 제스쳐 청중을 집중시키는 시선 신뢰감,자신감 있는 자세 상황에 맞는 표정
최종 개인 진단	최종진단 동영상 촬영 1 : 1 코칭 및 피드백

협업 과정

조직의 성과를 높이는 우호적 관계 형성 협업

상사,부하직원의 입장을 알아보고, 우호적 관계형성을 위한 방법을 습득하여
일에 대한 재미와 조직의 성과가 함께 나타나는 과정!

일이 느리게 진행 되는 것 같나요?
조직 내 의사소통이 원활하지 않나요 ?

협업을 통해 소속감과 일체감을 심어 함께 성장하는 법을 배웁니다.

프로그램 특징

퍼실리테이션 스킬 적용

다양한 사례 구성을 기반하여 현업에서 바로 적용 가능

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
협업 마인드 셋	협업에 대한 이해 협업이란? (협업의 정의와 중요성) 협업을 방해하는 3가지 요인 파악 경로의존효과, 침묵효과, 사일로 효과 협업을 위한 리더십 / 팔로워십 상사를 이해하라(개인/조직리더/업무스타일 측면) 상사관계를 위한 자신의 강·약점 파악
협업의 꽃 (회의 Facilitation SKIll)	협업 퍼실리테이션 Overview 협업을 위한 합의적 의사결정 프로세스와 방법론 퍼실리테이션 프로세스 디자인 (1)도입하기, (2)도출하기, (3)분류하기, (4)결정하기 퍼실리테이션의 도구들 아이디어 도출 도구, 아이디어 분류 도구, 아이디어 결정 도구 실제 조직/팀/개인 이슈 토론 실습
협업을 위한 우호적 관계형성	상사 / 부하 입장 바꾸기 우호적 관계를 위한 실천방안 차이인정, 니즈 파악 협업을 위한 영향력 발휘

비즈니스 보고서/기획서 작성

비즈니스 필수역량 , 보고서 /기획서 작성

보고서/기획서 작성법의 기본기와 문제의 정의 명확화에 대한 학습을 진행하여
프레임워크 중심의 사고적 이해와 실습을 진행합니다

아이디어가 정리가 안 되신다구요?
상사에게 인정 받고 싶으시다구요?

직장인이라면 필수적으로 가지고 있어야 할 역량입니다.

프로그램 특징

보고서 작성을 위한 사고력 및 작성 스킬

다양한 사례 구성을 기반하여 현업에서 바로 적용 가능

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
보고서 작성을 위한 사고	보고서 작성의 원칙 및 작성과정 문제의 원인 분석, 가설 설정, 가설의 정확도를 높이는 방법 보고서 작성 시 정보 수집 방법 및 빅데이터 사고 맥킨지 논리 사고MECE, Logic Tree
보고서 작성 스킬	보고서 작성 사례(문제점 분석) 상사가 보고서에 불만족한 이유 목적과 목표 작성 법 상황 파악 및 보고서 전개 목차 / 개요 / 본문 작성 시 주의 사항 해결방안 제시 결론 부분의 서술 방법 주요 보고서 작성법 : 기획보고서 / 문제 해결보고서 / 결과 보고서 보고서의 문제점 파악 및 글쓰기 코칭
기획의 기본기 및 문제 정의	과정의 개요 및 Ice Breaking 다양한 기획적 사고의 기술 문제 정의는 곧 이슈의 체계화 우수한 문제정의의 기본 원칙 이슈 구성 이해 및 실습
구조화 및 계획수립	MECE 이해 및 실습 Logic Tree 이해 및 실습 가설 수립 방법 이슈와 가설 구분하기 이슈 전개 및 비본질적 이슈 제거 상세계획 수립의 주요 내용 목적 지향적 사고 - 노력 대비 가치의 극대화
분석 및 논거 수립	일상생활에서 자료를 수집하는 방법 업무에서 자료를 수집하는 방법 자료를 분석하는 기준 정보 수집 및 분석을 위한 회의 스킬 브레인스토밍 등 아이디어 창출 스킬 인덕티브 로직 디덕티브 로직 피라미드 구조화 이론 및 실습
스토리라인	스토리라인 구성 스킬 What-Why-How 스토리 구성 결근방, CIA 스토리 구성 스토리라인 구성 종합 실습
비즈니스 글쓰기	비즈니스 글쓰기 핵심 5C 결론부터 작성하기, 간결하게, 명확하게 쓰기 자연스럽게 쓰기 자주 실수하는 문장 고쳐쓰기 실습

성과평가과정

성가평가 역량향상을 위한 과정

변화, 성과 중심의 평가와 조직의 협업과 면담을 위한 평가를 위한
능력을 향상시킬 수 있습니다

피평가자의 변화를 일으키고 싶다면!
조직의 협업으로 성과를 창출하고 싶다면!

리더가 갖추어야 할 성과평가에 대한 가이드를 제시합니다.

프로그램 특징

평가자의 역할 확립

다양한 사례 구성을 기반하여 현업에서 바로 적용 가능

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
스마트 성과목표 설정	자가진단 결과 공유와 토론 성과평가를 위한 평가자와 피평가자의 역할 SMART 기법의 이해 피평가자의 성과목표를 SMART하게 수정 실습 효과적인 목표와 비효과적인 목표 목표설정 스킬 연습
성과를 위한 피드백 핵심스킬 및 평가 스킬	평가를 위한 두 가지 핵심 데이터 피드백 핵심 스킬 이해 피드백 핵심 스킬 적용 및 스킬 실습 피평가자의 대화를 끌어내는 스킬 피평가자의 속내를 끌어내는 스킬 사례를 보며 배우는 평가 스킬
협업의 성과 파워	전사 성과 극대화를 위한 협업 마인드 성과 창출 방법의 변화 직장 내 존재하는 파워의 5가지 종류 파워 교환을 통한 완전한 별 만들기 토론 팀원의 몰입욕구 파악을 위한 준비 [롤플레이] 팀원의 몰입욕구를 파악하라. 팀원의 몰입욕구 충족을 위한 리더의 행동
평가 면담 종합 스킬	파트너와 평가 면담 종합 실습 스킬 사용에 대한 피드백 공유 과정 Wrap-up 및 Action Items 설정

업무추진역량 향상 과정

원활한 업무추진 역량을 향상시키기 위한 과정

실제 현업에서 발생할 수 있는 상황카드를 사용하여 명확한 업무지시부터
피드백까지 리더의 역량을 향상시킬 수 있습니다.

일의 진행이 원활하지 않으신가요?

리더가 갖추어야 할 업무추진 대한 가이드를 제시합니다.

프로그램 특징

상황카드를 이용한 현업적용도 up

다양한 사례 구성을 기반하여 현업에서 바로 적용 가능

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
명확한 업무 지시	Why 신임팀장의 역할 이해? 신임팀장의 업무추진 리더십 상의 역할 이해 명확한 업무수명과 지시방법 업무 할당 - 업무 담당자 선정 시 고려요소 업무관리 프로세스와 성공적 업무수행의 요건
업무추진 계획 수립	업무관리의 8대 초점 업무계획 수립 : 업무계획 수립(WBS) 업무 수행 시 리스크 관리 리스크 대응전략 유형/대응책 수립 시 유의사항
업무 실행 의 조율과 점검	이해관계자의 관리 전략 업무조율의 유형 및 조율 프로세스 회의를 통한 업무점검 부하직원의 성숙도에 따른 지원 스타일
업무 종결 및 피드백	업무종결의 원칙 업무 진행결과 검토 업무 완료 및 피드백

면접관 역량 향상 과정

우리기업의 인재선발을 위한 역량 향상 과정

인재선발을 위한 면접의 이해 및 면접 프로세스를 이해하고
평가 기법 및 역량면접 실습으로 실제 면접상황에서의
면접관 후보의 역량을 키울 수 있습니다

인재를 선발하는 면접관 스킬이 부족하십니까?

리더가 갖추어야 할 면접관 역량에 대한 가이드를 제시합니다.

프로그램 특징

상황카드를 이용한 현업적용도 up

다양한 사례 구성을 기반하여 현업에서 바로 적용 가능

1 : 1 코칭 및 현장에서 바로 사용할 수 있는 TOOL 제공

모듈명	내용
면접의 이해	인재선발의 중요성 면접관의 역할과 필요 역량 다양한 채용 도구 및 타사 사례 전통적 면접, 상황면접, 역량면접 外 실패하는 면접
역량면접	역량면접 프로세스 우리 회사의 인재상 만들기 역량 면접 질문 만들기 경험면접 BEI, EBI(증거기반 면접) 이미지 완성기법 면접스킬 업
지원자 평가	STAR 기법 평가 합의 세부평가표 도출 평가 기준 별 질문 개발
역량면접 실습	지원서 검토 역량면접 실습 피드백

교육프로그램

업무향상 컨텐츠

창의적 문제해결

창의성이 부족한 것 같다고요? 문제 해결이 어려우시다고요?

프로그램 특징

프리젠테이션 과정

PPT 만드는데 너무 오래 걸리시나요? 발표만 하면 불안하시나요? 앞, 뒤 흐름이 연결이 안 되신다고요?

프로그램 특징

스피치 트레이닝 과정

웅얼거리는 목소리, 단조로운 목소리가 고민이신가요? 부정확한 발음이 안 고쳐진다고요? 준비한 말이 잘 생각 안 나신다고요?

프로그램 특징

협업 과정

일이 느리게 진행 되는 것 같나요? 조직 내 의사소통이 원활하지 않나요 ?

프로그램 특징

비즈니스 보고서/기획서 작성

아이디어가 정리가 안 되신다구요? 상사에게 인정 받고 싶으시다구요?

프로그램 특징

성과평가과정

피평가자의 변화를 일으키고 싶다면! 조직의 협업으로 성과를 창출하고 싶다면!

프로그램 특징

업무추진역량 향상 과정

일의 진행이 원활하지 않으신가요?

프로그램 특징

면접관 역량 향상 과정

인재를 선발하는 면접관 스킬이 부족하십니까?

프로그램 특징

창의성이 부족한 것 같다고요?
문제 해결이 어려우시다고요?

PPT 만드는데 너무 오래 걸리시나요?
발표만 하면 불안하시나요?
앞, 뒤 흐름이 연결이 안 되신다고요?

웅얼거리는 목소리, 단조로운 목소리가 고민이신가요?
부정확한 발음이 안 고쳐진다고요?
준비한 말이 잘 생각 안 나신다고요?

일이 느리게 진행 되는 것 같나요?
조직 내 의사소통이 원활하지 않나요 ?

아이디어가 정리가 안 되신다구요?
상사에게 인정 받고 싶으시다구요?

피평가자의 변화를 일으키고 싶다면!
조직의 협업으로 성과를 창출하고 싶다면!