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생각의 억제
우리는 문제를 해결할 때, 우리가 좋아하지 않는 것들이 있다면 그것을 없애기 위한 방법을 찾아 행동을 취합니다.
바닥에 먼지가 많으면 진공청소기로 먼지를 없애면 되고, 싱크대에 설거지가 많다면 설거지를 하면 되고, 식탁의자가 부러졌다면 의자를 고치거나 버리면 됩니다.
그러나 내적인 괴로움에 “제거”라는 버튼을 누르게 되면 괴로움이 버려질까요? 오히려 역효과가 날 수 있습니다. 우…
글 번호
:
7
admin
2020-01-14 14:18:59
고객들이 항의하자 댓글 기능 폐쇄, ‘불통 조치’가 소비자 분노 불 지펴
이른바 '임블리 & 임블리쏘리 사태'는 호박즙에서 곰팡이로 추정되는 이물질이 발견됐다는 한 소비자의 불만에서 촉발됐다. 그저 단순한 제품 이물질 사건으로 끝날 수도 있었던 일이 2019년을 떠들썩하게 만들 정도의 사건으로 비화한 데에는 소셜미디어 시대 똑똑한 소비자들의 사회적 활동, 이른바 '스마트 컨슈머 액티비스트 (smart consumer activist)'의 역할이 컸다. 임블리가 사태 초기에 고객 불만을 합당하게…
글 번호
:
6
admin
2020-01-07 15:36:59
지속가능한 협업의 코드 빠개기
"협업을 중요하게 여깁니까?" 많은 리더들이 이런 물음에 물으나마나 당연하다며 고개를 끄덕일 것이다. 그런데, 질문을 바꿔 사내 협업을 증진시키는 전략이 성과를 냈는가 물으면 이번에는 사뭇 다른 반응이 돌아온다.
최근 대형 제약회사 임원과의 인터뷰에서 “어떤 변화도 오래가는 것 같지가 않고 당초 목표로 했던 결과를 내지도 않는 것같아요”라는 말을 들었다. 협업을 주제로 수십 명의 기업임원 대…
글 번호
:
5
admin
2019-12-26 17:16:51
[THE BETTER. Vol. 1] 상대방과 나는 서로 다른 머릿속의 지도를 가지고 있다
상대방과 나는 서로 다른 머릿속의 지도를 가지고 있다
서로가 다름을 인식해라
…
글 번호
:
4
admin
2018-11-20 17:19:06
‘칭찬 쇼핑’
‘칭찬 쇼핑’이라는 말 들어보셨나요?우리가 필요한 물건을 구입하려고 하는 행동을 쇼핑이라고 하는 것처럼 내가 필요한 피드백, 즉 긍정적인 칭찬을 찾아 나서는 행동을 칭찬 쇼핑이라고 설명할 수 있습니다.내가 타인에게 받았던 부정적인 피드백을 상쇄하기 위해 조직 안에서 관계를 맺을 다른 사람을 찾거나, 조직이나 팀 안에서 부정적인 피드백을 받은 사람이 다른 부서나 다른 사무실 사람들과 더 친하게 지내는 상…
글 번호
:
3
admin
2018-03-05 00:55:54
더나은인재교육컨설팅
더 나은 인재 교육컨설팅은 개인의 대인관계 또는 조직에서 조화로운 관계를 형성할 수 있도록 솔루션을 제공하고 지속적인 성장을 할 수 있는 프로그램을 제공합니다
글 번호
:
2
admin
2018-02-21 11:33:03
더나은인재교육컨설팅
더 나은 인재 교육컨설팅은 개인의 대인관계 또는 조직에서 조화로운 관계를 형성할 수 있도록 솔루션을 제공하고 지속적인 성장을 할 수 있는 프로그램을 제공합니다
글 번호
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1
admin
2018-02-21 11:32:31
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